Saber cuánto tiempo lleva una devolución de cargo de una tarjeta de crédito es importante para evitar caer en estafas en Internet.
A continuación, le mostraremos cuánto tiempo lleva una devolución de cargo a una tarjeta de crédito y cómo se puede realizar. continúa leyendo.
Como usuario de tarjetas de crédito u otros productos bancarios, su capacidad para emitir una devolución de cargo es una de las herramientas más importantes que tiene para resolver disputas de facturación y deshacer el fraude.
He ahí la importancia de comprar siempre en lugares confiables, trata de evitar este inconveniente para tu tarjeta. Ahora descubra cuánto tiempo lleva una devolución de cargo de una tarjeta de crédito.
¿Cuánto tiempo lleva una devolución de cargo de una tarjeta de crédito?
Cuando se habla de cuánto tiempo lleva un reembolso tarjeta de crédito, Si has caído en una estafa o has recibido un cobro indebido, la mayoría de las veces el reembolso se produce en un plazo de 24 horas, pero este plazo se puede ampliar hasta 8 días.
Si por algún casual deseas obtener un reembolso por arrepentimiento de la compra, es fundamental que sepas que no siempre es inmediato. En casos como este, la situación puede tardar algunos días en resolverse. Casos como este pueden tardar hasta dos facturas en completarse.
Un ejemplo de esto es solicitar un reembolso en noviembre, que probablemente recién se hará en diciembre o enero.
También vale la pena recordar que si tus compras las has realizado online, el reembolso puede tardar un poco más, ya que se analizarán las condiciones y plazo de devolución del producto.
¿Qué es el contracargo?
Una devolución de cargo es una acción realizada por un banco para revertir pagos electrónicos. Implica revertir un pago y desencadenar un proceso de resolución de disputas.
Las devoluciones de cargo generalmente ocurren entre un comerciante y un banco emisor de tarjetas de crédito o un consumidor. Sin embargo, a veces se emiten contracargos contra los consumidores, por ejemplo en el caso de un depósito incorrecto en un cajero automático.
Por lo general, las devoluciones de cargo se utilizan para revertir un pago en caso de un error de facturación, uso no autorizado de una tarjeta de crédito o falta de entrega de un producto o servicio.
Los emisores de tarjetas de crédito con experiencia suelen utilizar este término para referirse a todo el proceso de disputar un cargo de tarjeta de crédito, recibir un crédito en la cuenta y devolver el monto en disputa del comerciante.
¿Cómo enviar un reembolso?
Una vez que sepa cuánto tiempo lleva una devolución de cargo de una tarjeta de crédito, descubra cómo enviar una.
Para disputar un cargo y enviar una devolución de cargo, debe identificar la transacción en cuestión y trabajar con el emisor de su tarjeta de crédito para comenzar el proceso.
Independientemente de cómo inicie su solicitud de devolución de cargo, su banco lo guiará proporcionándole la información necesaria.
A menudo, la forma más sencilla de enviar una solicitud de devolución de cargo es a través del sitio web de su banco. Muchos bancos más grandes le permitirán iniciar o procesar la mayoría de las disputas completamente en línea.
Por lo general, podrá disputar un cargo a través de la página web que enumera todas sus transacciones. Si no puede encontrarlo fácilmente, busque en las páginas de ayuda en línea de su banco "Disputa de devolución de cargo" o "Devolución de cargo".
Si bien muchas devoluciones de cargo se pueden iniciar en línea, su banco puede requerir una llamada telefónica para devoluciones de cargo grandes o para devoluciones de cargo que requieren documentación adicional.
Algunos bancos también ofrecen un chat de atención al cliente en línea que puede ayudarle. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud de devolución de cargo, la compañía de su tarjeta de crédito puede solicitarle que también envíe documentación de respaldo por correo o mediante un formulario en su sitio web.
¿Qué sucede cuando envías una devolución de cargo?
En cuanto a cuánto tiempo demora una devolución de cargo de una tarjeta de crédito, una vez que envíe su solicitud, su banco le proporcionará una confirmación por escrito de su solicitud. Su banco también publicará un crédito temporal en su cuenta por el monto en disputa o suspenderá los pagos obligatorios y los intereses sobre el monto en disputa.
A veces, el emisor de su tarjeta de crédito simplemente emitirá un crédito en la cuenta por el monto en disputa.
Esto sucede con más frecuencia con compras pequeñas, donde los gastos generales de contactar al comerciante e investigar el contracargo serían mucho mayores que el valor de la compra.
La mayoría de las veces, después de recopilar el motivo de su impugnación del cargo y la documentación de respaldo, su banco enviará su devolución de cargo al comerciante.
Su banco le proporcionará la información de la transacción, el motivo declarado para solicitar la devolución del cargo y cualquier información de respaldo que documente su reclamo. El comerciante y su banco tendrán entonces un plazo, normalmente de unos 10 días, para responder a la consulta del banco.
Si la devolución de cargo es aceptada o no está disputada, su banco le notificará que su disputa de cargo se ha cerrado y le proporcionará un crédito en la cuenta para compensar el cargo en disputa.
Sin embargo, si el comerciante responde que el cargo es válido y proporciona documentación que respalde su reclamo, su banco evaluará la información proporcionada por el comerciante y determinará si debe emitir un crédito por el cargo en disputa.
Una vez que el banco haya tomado su decisión, se la proporcionará por escrito, junto con un crédito en la cuenta si su disputa es exitoso.
Si no está de acuerdo con la decisión del banco, puede enviar una segunda devolución de cargo antes de continuar con el proceso de resolución de disputas de su banco.
