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Quanto dura un chargeback su carta di credito

 

 

 

 

 

Sapere quanto tempo impiega il chargeback di una carta di credito è importante per evitare di cadere vittima di truffe su Internet. 

Di seguito vi mostreremo quanto dura un chargeback su carta di credito e come si può fare. continuate a leggere.

Come utente di carte di credito o di altri prodotti bancari, la possibilità di emettere un chargeback è uno degli strumenti più importanti che avete per risolvere le controversie sulla fatturazione e annullare le frodi.

Ecco perché è così importante acquistare sempre da siti affidabili, in modo da evitare questo inconveniente per la vostra carta. Scoprite ora quanto tempo impiega il chargeback di una carta di credito.

Quanto dura un chargeback su carta di credito

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Quando si parla di quanto tempo ci vuole per ottenere un chargeback da carta di credito, se siete stati truffati o avete ricevuto un addebito indebito, nella maggior parte dei casi il chargeback avviene entro 24 ore, ma questo periodo può essere esteso fino a 8 giorni.

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Se si desidera un rimborso perché si è pentiti dell'acquisto, è bene sapere che non è sempre immediato. In casi come questo, potrebbero essere necessari alcuni giorni per risolvere la situazione. In casi come questo possono essere necessarie fino a due fatture per essere finalizzate. 

Ad esempio, se si richiede un chargeback a novembre, probabilmente non verrà effettuato prima di dicembre o gennaio.

Vale anche la pena ricordare che se gli acquisti sono stati effettuati online, il rimborso potrebbe richiedere un po' più di tempo, in quanto analizzeremo le condizioni e la scadenza per la restituzione del prodotto.

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Che cos'è un chargeback?

Il chargeback è un'azione intrapresa da una banca per stornare i pagamenti elettronici. Comporta lo storno di un pagamento e l'avvio di un processo di risoluzione delle controversie. 

In genere, i chargeback si verificano tra un esercente e la banca emittente della carta di credito o un consumatore. Tuttavia, a volte i chargeback vengono emessi nei confronti dei consumatori, ad esempio nel caso di un deposito errato presso uno sportello automatico. 

I chargeback sono normalmente utilizzati per stornare un pagamento in caso di errore di fatturazione, uso non autorizzato della carta di credito o mancata consegna di un prodotto o servizio.

Questo termine è spesso utilizzato dagli emittenti di carte di credito esperti per indicare l'intero processo di contestazione di un addebito su carta di credito, l'accredito sul conto e la restituzione dell'importo contestato all'esercente.

Come si invia un chargeback?

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Dopo aver scoperto quanto tempo ci vuole per un chargeback su carta di credito, scoprite come inviarne uno.

Per contestare un addebito e inviare un chargeback, è necessario identificare la transazione in questione e collaborare con l'emittente della carta di credito per avviare la procedura. 

Indipendentemente dal modo in cui viene avviata la richiesta di chargeback, la banca vi guiderà fornendovi le informazioni necessarie.

Spesso il modo più semplice per presentare una richiesta di chargeback è il sito web della vostra banca. Molte banche più grandi consentono di avviare o elaborare la maggior parte delle controversie interamente online. 

Di solito è possibile contestare un addebito tramite la pagina web che elenca tutte le transazioni effettuate. Se non riuscite a trovarla facilmente, cercate nelle pagine della guida online della banca la voce "Disputa di addebito" o "Addebito". 

Sebbene molti chargeback possano essere avviati online, la vostra banca potrebbe richiedere una telefonata per i chargeback di grandi dimensioni o per quelli che richiedono una documentazione aggiuntiva.

Alcune banche offrono anche una chat del servizio clienti online che può aiutarvi. A seconda della natura della richiesta di chargeback, la società di carte di credito potrebbe anche chiedervi di inviare la documentazione di supporto per posta o tramite un modulo sul loro sito web.

Cosa succede quando si invia un chargeback?

Per quanto riguarda i tempi di un chargeback su carta di credito, una volta presentata la richiesta, la banca fornirà una conferma scritta della richiesta. La banca provvederà inoltre ad accreditare temporaneamente sul vostro conto l'importo contestato o a sospendere i pagamenti obbligatori e gli interessi sull'importo contestato.

A volte l'emittente della carta di credito emette semplicemente un accredito sul conto per l'importo contestato. 

Questo accade più spesso per gli acquisti di piccola entità, dove l'onere di contattare il commerciante e di indagare sul rimborso sarebbe di gran lunga superiore al valore dell'acquisto.

Nella maggior parte dei casi, dopo aver raccolto il motivo della contestazione dell'addebito e la documentazione di supporto, la banca invierà il chargeback all'esercente. 

La banca fornirà le informazioni sulla transazione, il motivo dichiarato della richiesta di chargeback e qualsiasi informazione di supporto che documenti il reclamo. Il commerciante e la sua banca avranno quindi un periodo di tempo, di solito circa 10 giorni, per rispondere alla richiesta della banca.

Se il chargeback viene accettato o non viene contestato, la vostra banca vi comunicherà che il chargeback è stato chiuso e vi fornirà un credito sul conto per compensare l'addebito contestato. 

Tuttavia, se l'esercente risponde che l'addebito è valido e fornisce la documentazione comprovante la sua richiesta, la banca valuterà le informazioni fornite dall'esercente e deciderà se emettere un accredito per l'addebito contestato. 

Una volta presa la sua decisione, la banca ve la comunicherà per iscritto, insieme a un accredito sul vostro conto se la vostra contestazione è successo.

Se non siete d'accordo con la decisione della banca, potete inviare un secondo chargeback prima di procedere con il processo di risoluzione delle controversie della vostra banca.

Sai cosa: